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Trocas e Devoluções

 

Trocas

* As trocas são realizadas dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do pedido;

* Para solicitar basta o cliente abrir uma "Ordem de Troca" no detalhe do pedido;

* Assim que a ordem de troca for gerada você receberá o código de postagem para despacho do produto, no qual esse frete é por conta da empresa.O custo do frete de reenvio da troca é por conta do cliente

* Caso o produto tenha defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custos para o cliente, podendo até ser realizado uma devolução ou estorno do dinheiro com o prazo de 7 dias após o produto chegar na empresa e passar pelo setor de defeitos e qualidades.


Devoluções ou Cancelamento de Pedido

De acordo com a lei do consumidor no Art.49 o cliente tem o prazo para optar na devolução ou estorno do pedido dentro do prazo de 7 dias a contar na data do recebimento do recebimento.